Een veilige en stabiele werkplek dankzij ‘werkplekbeheer’

Een werkplek zonder storingen voor al je medewerkers. Dat is natuurlijk waar jij als ondernemer over droomt. Dit zodat jullie je allemaal kunnen richten op belangrijkere zaken!

Een goed onderhouden werkplek
Als onderneming krijg je met een hoop software, hardware en bijbehorende vragen te maken. Om dit alles up-to-date te houden dien je wel in het bezit te zijn van zo’n veilige en stabiele werkplek. Dit geldt niet alleen voor een werkplek op kantoor, maar ook voor een werkplek thuis of onderweg. Een goed onderhouden werkplek draagt bij aan de productiviteit van medewerkers en aan de veiligheid van je netwerk.

Werkplekbeheer
Om te voorkomen dat er zich storingen voor doen, is het aan te raden om te werken met werkplekbeheer op maat. Wat is werkplekbeheer precies? Onder werkplekbeheer verstaan wij het inrichten, het op afstand (en op locatie) beheren en het monitoren van de werkplekken. Want wat voor impact heeft het wel niet op je bedrijf als medewerkers door een ICT storing niet verder kunnen werken? Met werkplekbeheer heeft iedere medewerker binnen het bedrijf altijd een up-to-date werkplek zonder storingen. Dit omdat er tijdig updates plaatsvinden, maar ook doordat er in de gaten wordt gehouden of je systeem wellicht een upgrade nodig heeft om beter te presteren.

Hoe creëer jij een zorgeloze werkplek?
KKS kan je op dit gebied voorzien van ondersteuning. Waardoor je geen last meer hebt van vervelende updates of crashes, omdat wij je werkplekken non-stop onderhouden. Daarnaast monitoren we de werkplekken 24/7 door de inzet van speciale software. En is er dan onverhoopt toch een storing? Dan helpen wij je direct op afstand of komen we bij je langs om het probleem direct te verhelpen!

Stel gerust je vraag aan een van onze medewerkers!


Meltdown en Spectre: Kwetsbaarheden in processoren

Misschien heb je het de afgelopen weken al in het nieuws voorbij horen komen; de kwetsbaarheden Meltdown en Spectre. Deze twee fouten zijn ontdekt in allerlei slimme apparaten. De fouten bevinden zich in chips/processoren. Dit zijn hardware componenten die overal inzitten. Denk hierbij dus aan laptops, smartphones, maar bijvoorbeeld ook servers behoren hier toe.

Meltdown en Spectre
Meltdown en Spectre krijgen (vaak kwaadschiks) toegang tot een computergeheugen, waar onder meer wachtwoorden en documenten worden bewaard. De voorkomende problemen maken geen onderscheid in het ‘soort’ apparaat. Zowel besturingssystemen van Windows als MacOS en Android lopen het risico als doelwit.

Maatregelen nemen
Grote bedrijven zoals Amazon, Microsoft en Google maken momenteel veel kosten om de prestaties van hun servers op peil te houden. Deze grote tech-bedrijven en aanbieders van Cloud diensten werken aan een oplossing. Zo belooft Intel deze maand software-updates uit te brengen voor alle chips. Gebruikers dienen deze updates eerst te installeren. Pas dan ben je als gebruiker beter beschermd. Maar dan nog zullen de patches het echte probleem niet helemaal afweren.

WannaCry
We kunnen dan ook wel spreken over een nieuw linie in computeraanvallen.. De impact van dit soort kwetsbaarheden wordt als maar groter. Denk maar eens terug aan de afgelopen jaren en naar de schaal van het probleem dat alleen al de computeraanval WannaCry heeft aangericht. WannaCry gijzelde destijds computers door ze te versleutelen en vervolgens losgeld te vragen om ze weer te kunnen ‘openen’. Er werden honderdduizenden computers in ruim 150 landen getroffen. En iedere maand komt er een nieuwe aanval in deze categorie..

De oplossing?
Nu rest er natuurlijk nog de vraag; Zijn jullie wel voldoende beschermd? Hebben jullie een consistente back-up procedure? En wie bewaakt deze? Dat zijn een paar kritische vragen die je jezelf dient te stellen. De tijd van blindelings op een vaste IT-leverancier vertrouwen is echt voorbij. Wie kan het zich namelijk veroorloven een week uit de lucht te zijn zodra er zich een probleem voordoet?

Cloud diensten bieden een nieuwe frontlinie aan bescherming en veiligheid. Het naleven van voldoende bescherming voor je organisatie wordt door de huidige ontwikkelingen heel erg kostbaar. Dit is vanwege kostenoverweging voor veel bedrijven niet interessant. En waar moet je beginnen?

Bij KKS begrijpen wij de uitdagingen waar bedrijven mee geconfronteerd worden op dat gebied. Daarom biedt KKS kant-en-klare Cloud oplossingen aan die je een goede bescherming en privacy geeft en waarbij de beveiligingsmaatregelen vele malen groter zijn dan dat een gemiddeld bedrijf zelf kan of wil doen.

Wil je weten of jouw data veilig is? Laat je vrijblijvend adviseren en ervaar welke voordelen een overstap naar de Cloud voor jouw organisatie kan betekenen.

Interesse in dit onderwerp? Vraag dan naar onze collega Rafael! 040-2534993


KKS levert professionele Wifi oplossing van HP Aruba bij Smits Veldhoven

Smits Veldhoven is in het najaar van 2017 overgestapt naar nieuwe applicaties voor haar financiële en logistieke operatie. Ook het complete voorraadbeheer is hierbij veranderd en verder geprofessionaliseerd. Het nieuwe voorraadsysteem werkt op basis van barcode scanning dat een gegarandeerde wifi dekking vereist.

''Natuurlijk hadden wij al wifi in ons pand, maar gezien de noodzaak voor een complete dekking in ons magazijn hebben wij gekeken naar een professioneel beheerde wifi oplossing die ons maximaal kan ondersteunen in onze bedrijfsvoering. Onze vaste IT partner KKS heeft ons hierbij geholpen en zij hebben een Wifi systeem van HPE Aruba bij ons geleverd en doen hier ook het beheer op. We werken er pas sinds kort mee, maar kunnen nu al aangeven dat de eerste ervaringen heel positief zijn'', aldus Jan AH Smits.

 
KKS merkt dat de vraag naar goede dekkende wifi oplossingen stijgt. Dit omdat wifi voor bedrijven steeds belangrijker wordt. Niet alleen de dekking moet goed zijn maar er moeten op het gebied van security allerlei mogelijkheden zijn om bijvoorbeeld het interne netwerk te scheiden voor gasten. Vanuit KKS hebben wij een strategische keus gemaakt voor HPE Aruba, dat naast een robuuste wifi oplossing ook een management platform biedt om goed beheer te kunnen verrichten. Een wifi omgeving is geen statische oplossing en je moet dus in staat zijn om hier regelmatig in bij te sturen. Met HPE Aruba kunnen we dat en we zijn er trots op dat Smits deze keuze gemaakt heeft, aldus Vincent Schijven, commercieel directeur bij KKS.

Haal een vooruitziende blik in huis, de systeembeheerder!

Ted van Hout, een gepassioneerde detacheringsmedewerker die bij KKS de functie Verkoop Binnendienst vervult. Ted is met regelmaat te vinden op de werkvloer bij diverse klanten. Voor veel relaties is hij dan ook een bekend gezicht, een collega die al jaren met een glimlach over de vloer komt als systeembeheerder!

‘’Als systeembeheerder ben ik verantwoordelijk voor het goed functioneren van een of meerdere computersystemen binnen een bepaald bedrijf. Ik zorg ervoor dat alles op gebied van ICT zorgeloos blijft doorlopen. De afgelopen periode heb ik bijvoorbeeld 3 maanden achter elkaar bij een coöperatie mogen werken als systeembeheerder. Maar soms zijn we ook korter op locatie vanwege een tijdelijk afwezige systeembeheerder, omdat deze op vakantie of een paar dagen naar een cursus is. We fungeren als klankbord voor de gebruiker en springen waar nodig bij. Dit kan variëren van dagdelen tot een tijdsbestek van een aantal weken. We staan onze relaties raad en daad bij in het maken van de juiste keuzes voor hun ICT-infrastructuur. Waar het in onze ogen om gaat is dat we met passie de allerbeste service in ons vakgebied kunnen verlenen! Zolang de relatie maar met een gerust hart ongestoord verder kan gaan met de bedrijfswerkzaamheden.’’

Wat is dus het hoofddoel van KKS in de functie als systeembeheerder? De ‘boel’ continu draaiende houden. Ondanks dat er intern medewerkers (tijdelijk) wegvallen binnen een bedrijf zorgt KKS er voor dat computersystemen goed blijven werken, de hardware en software up-to-date blijven en dat er back-ups en server checks worden uitgevoerd. Maar daarnaast is ook het ondersteunen van gebruikers (andere medewerkers binnen een bedrijf) een belangrijk aspect. Zo worden de medewerkers direct geholpen bij interne technische problemen en worden vragen die de gebruikers hebben met betrekking tot de werkplek meteen beantwoord. Ook houdt de systeembeheerder zich bezig met functionaliteiten. Denk hierbij aan het vervangen van beeldschermen of het aansluiten van nieuwe ICT producten/diensten.

‘’Men kan een beroep doen op KKS om tijdelijk (onmisbaar) werk te verrichten. Tijdens deze samenwerking geniet ik er van om de dagelijkse gang van zaken op ICT rolletjes te laten verlopen. Ik ben dan ook altijd en overal op de werkvloer te vinden om de mensen optimaal verder te kunnen helpen. Ik merk dat het tonen van veel initiatief problemen voorkomt en zorgt voor een prettige werksfeer. Want tevreden mensen dat is het mooiste wat er is!’’

Ook maakte KKS recentelijk de overstap naar een geheel nieuwe bedrijfsapplicatie. Om de relaties te kunnen voorzien van een nog betere proactieve dienstverlening. Dankzij een overzichtelijk dashboard (ook wel Autotask genoemd) kunnen klanten middels een eigen inlog portal zelf IT gerelateerde statussen in zien. ‘’Wat vanzelfsprekend zorgt voor een vooruitziende blik, een helder overzicht van statistieken en ontwikkelingen, maar het ook mogelijk maakt om op een probleemvoorkomende wijze te werk te gaan’’ aldus Ted.


Het verhaal over de magische man, genaamd ‘De Systeembeheerder’

[Storytelling]

Er was eens een mannetje dat wekelijks onze organisatie binnen liep en achter zijn beeldscherm kroop. Vaak zat hij dan uren verstopt in de ‘computerruimte’ waar hij allerlei ongrijpbare dingen deed door het intoetsen van een heleboel knoppen op een toetsenbord. Eerst dacht ik dat het een soort tovenaar was, want zodra hij langs was geweest, veranderde er iets.. Ongelofelijk wat een slimmerik was dat mannetje, die zichzelf ‘De Systeembeheerder’ noemde.

Soms liep hij een rondje en kwam dan bij iedere medewerker persoonlijk vragen of hij/zij nog ‘dingen’ had die niet werkte, want dan zou hij dat wel even repareren.

Deze man kon echt wonderen verrichten leek het wel. Maar toen opeens was het mannetje verdwenen en kwam niet meer iedere week ons kantoor binnen lopen. Wat was er aan de hand? Er zou toch niets gebeurd zijn? Stiekem begon ik mezelf een beetje drukte maken..

Wel had ik een tijdje geleden een bericht ontvangen dat we onze problemen voortaan niet meer bij hem mochten melden, maar dat we voortaan contact op moesten nemen met de ‘servicedesk’. Waar een heleboel van deze slimme mannetjes zouden zitten om ons vooruit te helpen.

Maar hoe moest dat dan? Ze kunnen toch niet van zover weg op onze problemen oplossen? Nog groter was mijn verbazing toen bleek dat dit wel kon. Wat had dat mannetje nu weer voor geweldige 'goocheltruc' uitgehaald om dit mogelijk te maken?

Trouw belde we de ‘servicedesk’ als we een vraag of probleem hadden, en werden we snel geholpen door één van de slimme mannetjes. Stiekem miste we onze oude mannetje wel een beetje, maar ach alles werd snel opgelost en de nieuwe mannetjes waren altijd vriendelijk en behulpzaam.

Omdat onze computer steeds belangrijker werd en we erg afhankelijk van dit wonderlijke machientje geworden waren, was het onhandig zodra er ineens iets niet meer werkte. Snel belde we dan onze mannetjes en die deden vervolgens enorm hun best om ons te helpen. Voordat het ene probleem opgelost was stond vaak de volgende melding al weer op het scherm. Updates, patches, critical warnings en ga zo maar door. Nu begrepen we er helemaal niets meer van..

Totdat we opeens een bericht kregen dat onze computer voortaan volledig op afstand beheerd zou gaan worden. Alles gaat dan vanzelf en zonder dat we er ook maar iets van merken hebben we opeens nieuwe programma’s om mee te werken. Zo hoeven wij ons niet meer druk te maken over al die vreemde meldingen zoals bijvoorbeeld diverse updates. Wonderbaarlijk heeft de ‘magische man’ weer iets geweldigs uit zijn hoge hoed getoverd. Nooit hoefde wij ons nog druk te maken over de werking van onze computers. Heerlijk zo’n ‘systeembeheerder’ die zorgt dat je altijd onbezorgd kunt werken.

Meer weten over de proactieve service die wij je te bieden hebben? Neem dan contact op. Wij vertellen je er graag alles over!